Частные и юридические лица, занимающиеся продажей роз и других цветов, обязательно должны создать собственную торговую площадку в интернете. При правильно настроенном веб-сайте несложно добиться увеличения охвата аудитории и нарастить показатели доходности. Ну а для раскрутки интернет-магазина используют услуги СЕО продвижения, интернет-маркетинга и социальных медиа.
Специфика цветочного бизнеса
Для начала необходимо прояснить несколько моментов касательно специфики бизнеса, поскольку у торговли живыми цветами ее хватает:
- Срезанные цветы сохраняют свой красивый внешний вид очень недолго. И продавцы обычно прикладывают немало усилий, чтобы свежесть роз, гвоздик или лилий сохранилась чуть дольше обычного.
- Объемы продаж в цветочном бизнесе могут часто и резко колебаться. Естественно, в расчет стоит принимать фактор сезонности, помня, что всплеск интереса к покупке букетов происходит в сентябре, марте и мае, а также в отдельные календарные праздники.
- Букет свежесрезанных цветов люди обычно покупают под воздействием импульса, а не холодного расчета. И при организации работы интернет-магазина нужно стараться подогревать такие эмоциональные всплески.
Общие сведения по клиентам
В прошлом люди открывали цветочные магазины, чтобы работать преимущественно с локальными клиентами, т. е. теми, кто живет или работает в том же районе. Но в случае интернет-магазина аудитория потенциальных клиентов становится больше. И тут уже можно пробовать выстроить взаимодействие:
- с местными покупателями;
- с клиентами других городов, регионов или даже стран.
И про клиентов нужно помнить следующее:
- Люди часто покупают букет не себе, а с доставкой получателю. И важно предоставить им соответствующий сервис, работающий оперативно и точно.
- Покупатель из другого города в среднем тратит на покупку букета больше, чем клиент из того же населенного пункта. Но таким иногородним клиентам важно, чтобы интернет-магазин вызывал доверие, обладал большим каталогом и поддерживал оплату в режиме онлайн (желательно через несколько популярных направлений).
Общая информация по конкурентам
Конкуренция среди продавцов в цветочном бизнесе традиционно очень высокая. Заказывая оптимизацию сайтов в Екатеринбурге или другом городе-миллионнике, необходимо учитывать, что в среднем здесь работает от ста до двухсот организаций по продаже цветов. И это только тех, что зарегистрированы в онлайн-каталогах.
И поэтому у потенциального клиента не намечается сложностей при выборе магазина. Наоборот, ему нетрудно провести сравнительный анализ цен и ассортимента, выбирая себе продавца с наиболее выгодными условиями.
И интернет-магазины по продаже роз и других цветов конкурируют не только между собой, но еще с сайтами-агрегаторами. Так называют раскрученные площадки, зарабатывающие на посредничестве и взимающие комиссионные за размещение объявлений на своем веб-портале. И вот конкурировать с подобными платформами непросто, т. к. они обычно предлагают широкий ассортимент и вливают много средств в рекламу. Поэтому в создание своего интернет-магазина придется хорошо вложиться, чтобы предложить достойный вид, необходимый функционал и хороший ассортимент.
Продаются ли букеты в интернете?
Часто люди, осваивающие продажу цветов онлайн, интересуются, а так ли хорошо клиенты покупают через интернет. Причина сомнений лежит в специфике бизнеса. Все-таки букет неплохо было бы увидеть вживую, понюхать, рассмотреть. Однако статистика гласит о том, что цветы отлично продаются в интернете. Потому что у многих людей уже есть положительный опыт, которым они делятся. И другие люди в нужный момент практически без сомнений заказывают нужный букет, т. к. интернет-торговля экономит им время и деньги.